(1)員工在洗滌、熨燙等過程中，凡因違反操作規程造成的衣件損壞，均要進行賠償。
(2)員工在操作過程中，由于設備因素造成衣件損壞，由領班、洗衣房主管審核后，報上級審定。
(3)賠償幅度：客衣賠償按飯店賠償給客人總額的20%計算；制服、布草按原價的30%計算。
(4)賠償手續：領班填寫賠償單，包括損壞原因，賠償金額由賠償者、洗衣房主管簽字后，送人事部、財務部各一份，賠償費在下月工資中扣除。